슬립앤글로우 제품은 고품질 소재와 엄격한 기준으로 만들어져 내구성이 뛰어나고 오래가는 제품을 얻을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 때때로 일이 잘못된다는 것을 알고 있습니다. 제품 결함으로부터 귀하를 보호하기 위해 다음을 제공합니다:
구매 일로부터 베개와 담요에 대한 3년 제한 보증;
구매 일로부터 베갯잇, 필로우 브라, 실크 컬렉션에 대한 6개월 제한 보증.
보증은 관리 및 사용 지침을 따랐을 경우에만 유효합니다. 보증은 베개 및 베갯잇의 기능적 이점을 침해하는 물리적 결함 및 변형에 적용됩니다. 이 보증은 오용, 남용 또는 정상적인 마모로 인한 손상이나 고장에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 보증은 변색, 황변, 얼룩, 구멍, 찢어짐 또는 찰과상에는 적용되지 않습니다. 또한 표면 결함이나 약간의 불규칙성은 메모리폼 생산의 일부이며 제품의 품질, 기능 및 구조적 무결성에 영향을 미치지 않습니다. 베개의 제품 수명은 5년입니다. 기간이 지나면 베개를 교체하는 것이 좋습니다.
반환
수면 체험 20일 후 환불 가능합니다.
슬립앤글로우 필로우와 필로우 브라의 혜택에 적응하지 못한 경우 구매 일로부터 20일 이내에 반품하고 환불을 받으실 수 있습니다.
이용 약관 :
● 환불 적용 제품 : a) 옴니아 및 아울라 베개 b) 실크 필로우 브라; c) 가중 담요;
● 환불 불적용 제품 : a) 추가로 구입한 베갯잇; b) 실크 마스크, 터번식 모자, 머리끈.
● 반품 배송비는 환불을 원하는 고객이 부담해야 합니다.
● 환불을 받으려면 제조업체 라벨, 사용 지침 및 원래 포장 전표와 함께 제품을 원래 포장 상태로 반품해야 합니다.
반품절차:
● 구매 일로부터 20일 이내에 order@sleepandglow.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
● 환불 신청 이유를 알려주세요. 우리에게 고객의 피드백이 매우 중요합니다.
● 문의 후 영업일 기준 3일 이내에 반품 배송지 주소와 반품 안내를 이메일로 받게 됩니다.
● 이메일로 받은 주소로 제품을 배송하십시오.
● 환불은 반품을 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 고객이 쓰셨던 결제수단으로 송금됩니다.
개인적 특성상 반품된 제품은 폐기되며 재판매되지 않습니다. 따라서 슬립앤글로우 제품을 구매할 때마다 전혀 사용하지 않은 완전히 새로운 제품을 구매하게 됩니다.
